Política da Qualidade

Realizar atividades e prestação dos serviços aos seus Clientes/Utentes no quadro de referência do seu Sistema de Gestão da Qualidade, seguindo a inspiração da doutrina social da Igreja;

Prosseguir a melhoria contínua e sustentada dos processos organizacionais, utilização dos recursos disponíveis promovendo a melhoria das condições de vida dos mais desfavorecidos;

A eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade assenta no desenvolvimento dos conhecimentos, das competências e do potencial de todos os seus colaboradores, fornecedores, voluntários, otimizando o serviço social;

Sendo assumido como objetivo de todos os colaboradores a prestação de níveis de serviço elevados e adequados para as características e necessidades específicas dos Clientes/Utentes, a avaliação regular da sua satisfação constitui uma ferramenta essencial para o progresso institucional e para o equilíbrio social e bem-estar da comunidade;

O CCPC garante o cumprimento da legislação em vigor aplicável para as suas atividades e requisitos, a confidencialidade, respeito e compromisso pelos seus Clientes/Utentes;

A direção assume o compromisso da monitorização do seu Sistema de Gestão da Qualidade com vista a melhoria contínua.

Centro Comunitário da Paróquia de Carcavelos

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